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FAQ

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FAQ's

Quel est le coût d'expédition?

Les frais d'expédition dépendent des facteurs suivants: taille de la commande, poids, dimensions du colis et destination d'expédition (40-400zł en Pologne et 20-4000 € en dehors de la Pologne).

D'où viennent les séparateurs Maxton Design?

Tous les produits sont fabriqués au même endroit dans le monde - à Wojnicz en Pologne. Par conséquent, tous ceux qui achètent des séparateurs Maxton Design peuvent être sûrs de leur qualité. Grâce au réseau mondial de revendeurs, nos produits sont disponibles dans presque tous les coins du monde. Nous sommes fiers que les produits polonais atteignent les passionnés d'automobile du monde entier.

Quels sont les modes de paiement disponibles?

Nous acceptons les paiements via PayPal, les virements bancaires réguliers et les cartes de débit.

Puis-je retourner les produits commandés?

Un client individuel muni d'un reçu peut retourner les produits commandés. Un client passant commande pour une entreprise avec une facture conforme à la loi ne peut pas retourner les produits commandés.

Les produits disponibles dans le magasin peuvent-ils être modifiés?

Malheureusement, les produits ne peuvent en aucun cas être modifiés. Chacun des produits est basé sur un moule préalablement préparé selon une conception brevetée.

Produisez-vous des composants basés sur les designs d'autres marques?

Non, nous ne reproduisons pas les modèles déjà disponibles sur le marché. Tous nos produits sont conçus dans notre branche design du début à la fin.

Puis-je faire installer les produits commandés?

Oui. Cependant, les produits commandés ne peuvent être installés dans nos locaux commerciaux qu'après avoir pris rendez-vous par téléphone au +48 530 750 037.

Pourquoi le processus de production est-il si long?

Les séparateurs Maxton Design ne sont fabriqués que dans un seul endroit au monde - Wojnicz, Pologne. Nos produits sont fabriqués à la main à partir de zéro, finis manuellement, emballés et expédiés dans le monde entier. Nous nous efforçons toujours de prendre soin des moindres détails et d'assurer la plus haute qualité de nos produits. Nous ne stockons pas nos produits et adoptons une approche individuelle pour chaque commande. Les séparateurs sont fabriqués uniquement après avoir été commandés, le processus de fabrication prend donc de 35 à 72 jours.

Les composants dédiés à un autre modèle conviendront-ils à mon véhicule?

Nos produits sont basés sur des scans 3D des modèles de véhicules respectifs. C'est pourquoi ils sont généralement dédiés à un modèle spécifique. Même des modèles de véhicules similaires présenteront des écarts en ce qui concerne les détails, et ces petites différences signifient que les produits dédiés à un modèle ne conviendront pas à un autre. Vous pouvez recevoir plus d'informations sur nos créations à projects@maxtondesign.eu.

Le temps d'attente peut-il être réduit?

Nos revendeurs viennent du monde entier, nous recevons constamment des commandes de nombreux pays sur tous les continents et la production de nos composants a lieu uniquement à Wojnicz, en Pologne. Tous nos produits sont fabriqués à la main et nous nous efforçons de prendre soin des moindres détails. Naturellement, la situation causée par la pandémie ne facilite pas le travail de notre équipe, et en raison du caractère de la production, et du fait que la création de séparateurs aérodynamiques nécessite un ensemble de compétences et une expérience spécifiques, nous ne sommes pas en mesure de réduire les temps de production. sans sacrifier la qualité. Nous sommes pleinement conscients que le temps d'attente est long, cependant, nous sommes convaincus que nos produits doivent avant tout être polis, durables et fabriqués avec la plus grande attention aux détails, nous devons donc répondre à des normes très élevées et ce il faut du temps.

Comment installer vos produits?

La plupart des produits sont livrés avec un manuel de montage détaillé comprenant des descriptions de vis, etc. une vidéo sur notre chaîne YouTube.

Y a-t-il des problèmes avec les séparateurs sur la voiture?

Nous concevons nos séparateurs de manière à ce qu'ils soient adaptés à des modèles de voitures spécifiques, dans des versions et des options spécifiques. Par conséquent, en installant un séparateur approprié, c'est-à-dire dédié à une voiture donnée, il s'adaptera. Il est très important de savoir si la voiture n'est pas endommagée ou modifiée - dans ce cas, des difficultés ou des problèmes peuvent survenir. Il est très important d'installer correctement les séparateurs conformément aux instructions. Une installation incorrecte est la cause la plus fréquente de problèmes de séparateur, qui, dans un tel cas, peut même entraîner des dommages à la carrosserie. Vous pouvez trouver nos instructions de montage, également au format vidéo, ici. Si vous avez des questions supplémentaires concernant l'installation, veuillez écrire à notre spécialiste à sales@maxtondesign.eu

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